Vous êtes en charge de la bonne compréhension des demandes techniques et fonctionnelles des clients, et vous assurez de leur résolution ou redirection au sein de l’organisation interne. Vous aurez à participer dans les différentes phases des projets

• Analyse du besoin
• Rédaction de cahier des charges
• Paramétrage de la solution
• Formation des utilisateurs
• Recueillir les demandes clients et les intégrer à notre système de gestion
• Support technique.
• Construire une relation de proximité et positive avec nos clients

Exigences:

• Bon esprit d’équipe,
• Soucieux de la satisfaction client
• Bonne gestion des priorités
• Bonne communication écrite et orale exigée #ERP #Oracle #Sql