Conception et développement du module CRM intégré dans la solution ACM qui est dédié aux institutions de microfinance. Le CRM doit permettre une optimisation de la relation client, approfondir la connaissance du client et de son comportement, notamment le suivi des différentes interactions avec les clients. Planification des activités de type appel téléphonique, e-mail, rendez-vous et les intégrer dans Outlook.PROFIL  - Sensibilité à l’ergonomie applicative et au design des IHM. - Bonne capacité de développement. - Expérience avec les technologies du Web - Connaissance des bases de données