Chargé.e de relation Client (H/F)
AOS INTERNATIONAL
Expérience requise :
1-3 ans
Tes missions seront les suivantes : Devenir un.e professionnelle de la signature électronique: comprendre les enjeux liés au digital, savoir les expliquer au client, et saisir toutes les nuances légales qui entourent la signature électronique en France et en Europe.Être l’interface directe du client : tu prends rendez-vous avec les clients par le biais de la visio, du téléphone pour être en première ligne afin de saisir ses attentes et répondre à ses questions autour de notre nouvelle fonctionnalité ; Configurer, gérer, automatiser, optimiser toutes les procédures liées à la signature électronique sur la plateforme SaaS d’AOS. De l’ajout des utilisateurs en passant par la configuration des signatures individuelles, ainsi que la compilation de l’ensemble des documents, tu mets tout en place afin que tout soit parfait et tu as le sens du détail ; Réfléchir à des solutions rapides pour faire gagner du temps aux entreprises et les mettre en place ; Remonter les bugs, les suggestions d’amélioration et les usages de l’utilisateur au Product Manager et à l’équipe de développeurs afin d’améliorer la nouvelle fonctionnalité développée ; Optimiser et améliorer nos process internes pour être toujours plus réactifs : en hypercroissance, nous avons encore tant de choses à mettre en place pour être 100% efficaces ; Être force de proposition pour partager tes idées et contribuer à la croissance globale d’AOS. Ici, pas de tabou, nous pratiquons le feedback à un niveau de compétition.