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Principales responsabilités:  -Enregistrement des alertes reçues par téléphone et par courrier dans des systèmes spécifiques. -Identification des prestataires de services, demande de devis puis validation avec le supérieur hiérarchique. -Préparation des analyses de travail pour déterminer qui va prendre en charge les coûts (l'entreprise ou les différents prestataires de services). -Suivi des interventions des différents prestataires. -Etablissement de rapports d'activité.  Exigences de l'emploi:  Pour soutenir le maintien d'un réseau de magasins, il faut: - Une expérience préalable dans l'entretien des bâtiments ou dans le domaine de l'électricité, des installations, de la construction de bâtiments, etc. - Être une personne enthousiaste, avoir un esprit d'équipe et une attitude positive ; - Être une personne proactive, responsable, impliquée et organisée, capable de définir des priorités et de développer ses connaissances et ses compétences. - Être un "vrai" francophone (français C1 parlé, B2 écrit), avoir des compétences en anglais - niveau B2 et une bonne connaissance d'Office et de Outlook. C'est le poste idéal pour les techniciens de réseaux de magasins; des spécialistes dans divers domaines (électricité, plombiers, construction, climatisation/chauffage, sécurité/alarmes, etc.) qui veulent relever de nouveaux défis professionnels dans un emploi de bureau.