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Dans le cadre du développement de son activité de réception d’appels, PhoneAct recrute des “Agent BACK-OFFICE” ayant le profil suivant : ✅Parfaite maîtrise du Français à l’écrit (orthographe, grammaire et conjugaison), ✅Rapidité de saisie sur clavier, ✅Aisance relationnelle et sens du service. 📌Vos missions: ✅Assister et répondre aux questions des utilisateurs de la plateforme de vente en ligne par écrit (e-mail, tickets,…), ✅Gérer les réclamations clients et leur apporter les solutions adéquates, ✅Garantir un haut niveau de satisfaction client. 📌CE QUE NOUS OFFRONS : 1⃣ SALAIRE ✅Un salaire fixe de 750 DT NETS pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine. 2⃣ PRIMES ✅Prime sur objectif motivante et non plafonnée, ✅Prime d’assiduité de 100 DT, ✅Prime d’intégration de 300 DT, ✅Prime pour le travail des jours des weekends et des shifts du soir, ✅Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté, ✅Prime de parrainage. 3⃣ AVANTAGES ✅Contrat en CDI dès l’embauche (possibilité des SIVP également), ✅Formation rémunérée, ✅Transport assuré le soir et navette Aller/Retour pour les bizertins, ✅Tickets restaurant, ✅Convention bancaire pour les crédits, ✅Assurance groupe, ✅Consultations gratuite chez le médecin de PhoneAct.